| سئوال: چگونه می توانم از سیستم مشتریان استفاده نمایم ؟ | |||||||
| برای استفاده از سیستم مشتریان در ابتدا شما با ارسال عدد 10 به شماره سامانه پیام کوتاه ما و دریافت نام و رمز عبور می توانید وارد سیستم شده و خدمات بر خط ما استفاده نماید. | |||||||
| سئوال: من رمز عبور خود را دریافت کرده ولی مجدد رمز عبور می خواهد؟ | |||||||
| چنانچه برای بار اول وارد سیستم شوید به
منظور حفظ امنیت شما می بایست به دلخواه خود رمز عبور اولیه که توسط
یسیتم برای شما ایجاد و ارسال گردیده است را تغییر دهید . این کار فقط
یکبار انجام خواهد شد . |
|||||||
| سئوال: آیا نام کاربری من در سایت قابل تغییر است ؟ | |||||||
| خیر. نام کاربری شما مادامی که حساب شما فعال باشد غیر قابل تغییر می باشد. | |||||||
| سئوال : رمز عبور خود را فراموش کرده ام چه باید کنم ؟ | |||||||
| برای دریافت رمز عبور چند
راه وجود دارد : الف - چنانچه برای حساب کاربری خود نشانی ایمیلی ایجاد کرده باشید با مراجعه به بخش فراموش کردن رمز عبور برای شما رمز جدیدی ایجاد و به نشانی ایمیل شما راسال خواهد شد. ب - با ارسال کلمه password به شماره سامانه پیام کوتاه ما رمز جدید ایجاد و به تلفن همراه شما که در سیستم ثبت گردیده است ارسال خواهد شد. ج- در ساعات اداری می توانید با دفتر مرکزی تماس گرفته و در خواست رمز جدید نماید. |
|||||||
| سئوال: آیا اطلاعات سایت روزانه تغییر می کنند ؟ | |||||||
| بله . سایت به گونه ای طراحی و برنامه ریزی شده است که هر شش ساعت یکبار به روز رسانی خواهد شد یعنی چهار بار در شبانه روز. | |||||||
| سئوال : چرا برخی از اوقات در مانده حساب من تغییرات به وجود می آید؟ | |||||||
| چون برخی از قیمت ها حدودی بود و یا در هنگام بروز رسانی سایت هنوز اطلاعات حساب شما درج نشده است و در نتیجه در به روز رسانی بعدی در صورتحساب شما منور خواهد گردید. | |||||||
| سئوال : آیا می توانم از طریق سایت وجه صورتحساب خود را پرداخت نمایم ؟ | |||||||
| بله , به راحتی این کار انجام خواهد شد برای این منظور ابتدا وارد بخش حساب کاربری خود شده و با انتخاب عملیات بانکی از بخش حواله آنلاین این کار صورت خواهد گرفت | |||||||